根據《中華人民共和國大氣污染防治法》第八十一條規定：“排放油煙的餐飲服務業經營者應當安裝油煙凈化設施并保持正常使用，或者采取其他油煙凈化措施，使油煙達標排放，并防止對附近居民的正常生活環境造成污染。”同時，該法第八十一條還明確：“禁止在居民住宅樓、未配套設立專用煙道的商住綜合樓以及商住綜合樓內與居住層相鄰的商業樓層內新建、改建、擴建產生油煙、異味、廢氣的餐飲服務項目。”蘇州工業垃圾處置

若一樓為餐飲服務場所，二樓為住戶，且該餐飲項目位于居民住宅樓或未配套設立專用煙道的商住綜合樓內，則其行為違反了上述法律規定。住戶可向縣級以上地方人民政府確定的監督管理部門投訴，依據《中華人民共和國大氣污染防治法》第一百一十八條：“違反本法規定，在居民住宅樓、未配套設立專用煙道的商住綜合樓、商住綜合樓內與居住層相鄰的商業樓層內新建、改建、擴建產生油煙、異味、廢氣的餐飲服務項目的，由縣級以上地方人民政府確定的監督管理部門責令改正；拒不改正的，予以關閉，并處一萬元以上十萬元以下的罰款。”工業廢水處置

此外，若餐飲經營者雖設有專用煙道但未安裝或未正常使用油煙凈化設施，導致油煙超標排放，影響住戶生活，住戶同樣可依據《中華人民共和國大氣污染防治法》第八十一條和第一百一十八條，要求其整改或申請處罰。

同時，根據《中華人民共和國民法典》第二百九十四條：“不動產權利人不得違反國家規定棄置固體廢物，排放大氣污染物”，住戶亦可依法主張排除妨礙、賠償損失等民事責任。蘇州干燥劑處置

建議住戶首先收集油煙影響的證據（如照片、視頻、氣味記錄、健康影響等），并向當地生態環境部門或城市管理綜合執法部門投訴，要求依法處理。若涉及違規選址，可要求關閉餐飲項目；若為設施不達標，可要求其安裝并正常使用凈化裝置。